Termos de Uso

1. Quem somos

O Capi Planner é o nome comercial do serviço. O vendedor legal (seller) é HeadRocks — razão social: HeadRocks — doravante "HeadRocks", "nós" ou "vendedor". Contato: contato@capiplanner.app. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você celebra um contrato diretamente com a HeadRocks e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

O Capi Planner é uma plataforma digital de planejamento pessoal em ciclos de 90 dias, com acompanhamento de progresso, gamificação por Sementes e um programa de benefícios com parceiros.

2. Cadastro e conta

Para usar o Capi Planner é necessário criar uma conta com e-mail e senha ou com login social. Você deve ter ao menos 18 anos, ou 16 anos com autorização de responsável legal, e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

3. Uso da plataforma

Você concorda em não:

• usar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos;
• tentar acessar contas, dados ou áreas administrativas de terceiros;
• automatizar acessos, burlar limites, manipular o saldo de Sementes, conquistas ou níveis;
• publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, com perda do saldo de Sementes não resgatado.

4. Sementes, níveis e conquistas

As Sementes são pontos virtuais concedidos pelo uso da plataforma (check-ins diários, fechamento de semanas, conquistas e outras ações). Elas não são moeda, não possuem valor monetário, não são convertidas em dinheiro, não são transferíveis entre contas e não constituem crédito, ativo financeiro ou propriedade.

Podemos ajustar regras de pontuação, metas, níveis e conquistas a qualquer momento para manter o equilíbrio do programa. Sementes obtidas por erro, falha técnica ou uso indevido podem ser estornadas.

5. Benefícios e parcerias

O catálogo de benefícios pode exigir determinado saldo de Sementes, nível mínimo e disponibilidade de estoque. Os resgates passam por aprovação manual e podem ser recusados — nesse caso, as Sementes são devolvidas ao seu saldo.

Produtos, serviços, descontos e condições oferecidos por parceiros são de responsabilidade exclusiva de cada parceiro, inclusive quanto a entrega, qualidade, garantia e atendimento.

6. Assinatura Capi Pro e pagamentos

O Capi Planner tem um plano gratuito (Capi Livre) e um plano pago (Capi Pro), com cobrança recorrente mensal, trimestral ou semestral, nos valores informados na página de planos. O Capi Pro libera as Sementes, o catálogo de benefícios, expedições ilimitadas, todos os níveis e os lembretes personalizados.

A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período até que você cancele. Ao cancelar, você mantém o acesso ao Capi Pro até o fim do período já pago; depois disso a conta volta ao Capi Livre e suas Sementes seguem visíveis, mas sem resgate.

Vendedor e processamento: a venda é feita diretamente pela HeadRocks, responsável pela emissão da nota fiscal e pelo atendimento relacionado a compras. O processamento dos pagamentos (cartão de crédito recorrente e Pix) é feito pelo Asaas, instituição de pagamento autorizada a operar no Brasil. Não armazenamos números de cartão.

7. Política de reembolso

Você tem 30 dias de garantia. Se o Capi Pro não for para você, peça o reembolso integral em até 30 dias a partir da data da compra e devolvemos o valor pago naquele período.

Os reembolsos são processados pela HeadRocks por meio do Asaas, no mesmo meio de pagamento usado na compra. Para solicitar, fale com a gente pela página de contato usando o e-mail da conta. Cancelamentos feitos após o período de garantia interrompem as cobranças futuras e mantêm o acesso até o fim do ciclo pago.

8. Conteúdo criado por você

Seu plano, metas, check-ins e anotações pertencem a você. Você nos concede apenas a licença necessária para armazenar, processar e exibir esse conteúdo dentro da plataforma, com o objetivo de prestar o serviço.

9. Lembretes e notificações

Você pode ativar lembretes por notificação no navegador e, quando disponível, por e-mail. Esses envios dependem da sua autorização e podem ser desativados a qualquer momento na página de Lembretes.

10. Isenções e limitação de responsabilidade

O Capi Planner é uma ferramenta de organização e produtividade. Não oferecemos aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro ou de investimento, e não garantimos resultados específicos.

A plataforma é oferecida no estado em que se encontra. Podemos realizar manutenções, alterações ou interrupções. Nossa responsabilidade limita-se, no máximo permitido pela legislação brasileira, aos danos diretos comprovados.

11. Cancelamento e exclusão

Você pode encerrar sua conta quando quiser solicitando pelo canal de contato. Os dados são excluídos ou anonimizados conforme a Política de Privacidade, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

12. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma e, quando exigido, solicitaremos novo aceite.

13. Lei e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: HeadRocks — contato@capiplanner.app